Veel gestelde vragen

Mijn Account

Ik ben mijn wachtwoord vergeten…

Je kunt op het inlogscherm je wachtwoord laten herstellen door op de button WACHTWOORD VERGETEN? te klikken. Mocht dit geen oplossing bieden en kun je nog steeds niet inloggen, stuur dan een mailtje naar support@jobtimiser.com of stel je vraag in de chat op de website.

Mijn account lijkt te zijn geblokkeerd!

Er kunnen meerdere redenen zijn dat je account geblokkeerd is:

  1. Je bent medewerker van een organisatie en je account is door een andere medewerker gedeactiveerd. Vraag dan even je medewerker om je account weer te activeren.
  2. Wij hebben je abonnementsgeld niet kunnen incasseren (wij zullen je hier direct over informeren) en ook de betalingstermijn is verlopen. Het enige dat je dan kunt doen is alsnog het abonnement te betalen.

Instellingen

Hoe kan ik mijn profiel en of instellingen aanpassen?

In de rechterbovenhoek van het scherm zie je je naam staan, dit is ook een menu. Naast uitloggen kunnen je hier ook via de menu opties Instellingen naar het overzichtsscherm met instellingen gaan. Hier zie je tabs met verschillende instellingsmogelijkheden, zoals bijvoorbeeld je eigen profiel of de gegevens van je organisatie.

Wat is de werft.nu pagina?

Op werft.nu krijgt je als gebruiker een eigen vacature bank onder het subdomein dat je in je instellingen hebt opgegeven. Naast de publicatiekanalen die je voor een vacature selecteert, wordt de vacature automatisch op werft.nu gepubliceerd. Ook vind je op werft.nu het sollicitatieformulier waarmee sollicitanten kunnen reageren op je vacature.

Ik heb problemen met het instellen van/publiceren op Facebook, Linkedin of Twitter.

Het grootste probleem met het instellen van de social media kanalen Facebook, Twitter en Linkedin is dat je bij het instellen niet ingelogd mag zijn. Controleer dus altijd eerst of je uitgelogd bent voordat je één van de social media kanalen wilt instellen.

Controleren of Jobtimiser gebruik maakt van je social media kun je eenvoudig doen:

  • Facebook: klik in het menu op “Settings” en vervolgens op “Apps and websites”. In het overzicht “Active Apps and Websites” zou Jobtimiser te zien moeten zijn.
  • Twitter: klik in het menu op “Settings and Privacy” en vervolgens in het menu aan de linkerkant op “Apps”. In het overzicht zou nu Jobtimiser te zien moeten zijn.
  • Linkedin: klik in het menu op “Settings and Privacy” en ga naar het blokje “Partners and Service”. Hier zou je onder “Permitted Services” Jobtimiser moeten vinden.

Mijn abonnementen

Moet ik een abonnement afsluiten?

Je kunt Jobtimiser gebruiken zonder abonnementen af te sluiten. Je vacatures worden dan alleen op je eigen subdomein binnen de werft.nu website gepubliceerd. Om de verschillende publicatiekanalen te kunnen gebruiken moet je echter wel één of meerdere abonnementen afnemen.

Welke abonnementen zijn er en wat houden ze in?

Op dit moment bieden we twee abonnementen waarmee publicatiekanalen aan Jobtimiser toegevoegd worden:

  1. Multiposting, waarmee je op ongeveer 10 vacaturebanken en social media kanalen kunt publiceren. We werken er aan om regelmatig nieuwe vacaturebanken toe te voegen, en
  2. Solliciteren.nl, waarmee je kunt publiceren op de specifieke branche websites solliciteren.nl, solliciterenindeIct.nl, solliciterenindeZorg.nl en solliciterenindeTechniek.nl.

Daarnaast wordt je vacature altijd gratis geplaatst binnen je subdomein op werft.nu.

Hoe betaal ik mijn Jobtimiser abonnement?

Al onze abonnementen werken via automatische incasso en lopen van het begin van een maand tot het einde van een maand. Het abonnementsgeld van de eerste maand wordt naar rato verrekend, daarna wordt maandelijks het volledige abonnementsgeld aan het begin van de maand automatisch geïncasseerd.

Bij het afsluiten van een abonnement krijg je een e-mail om de machtiging via AcceptEasy te realiseren. Onderstaande video van AcceptEasy legt uit hoe het werkt, meer informatie is ook te vinden op de website van AcceptEasy:

 

 

Hoe beëindig of pauzeer ik mijn abonnement?

Het beëindigen of pauzeren van een abonnement kun je doen door in het overzicht met abonnementen bij het gewenste abonnement de button DEACTIVEREN te klikken. De einddatum van het abonnement is de laatste dag van de maand, het kan dus zijn dat je nog een periode het abonnement kunt gebruiken voordat het beëindigd wordt.

Hoe reactiveer ik mijn abonnement na beëindiging of pauzeren?

Door in het overzicht met abonnementen bij het gewenste abonnement de button REACTIVEREN te klikken, wordt het abonnement weer geactiveerd. Aangezien je al eerder een machtiging voor automatische incasso hebt gegeven, zal ook die weer actief gemaakt worden.

Moet ik voor elk abonnement een machtiging afgeven?

Je hoeft alleen voor het eerst afgesloten abonnement een machtiging af te geven. Elk abonnement dat je daarna afsluit wordt aan de maandelijkse factuur toegevoegd.

Wat gebeurt er met mijn machtiging als ik mijn abonnement(en) beëindig?

Beëindig je een abonnement dan wordt de machtiging niet automatisch ingetrokken. Het intrekken van een abonnement of het wijzigen van de gegevens behorende bij een machtiging kun je doen via een e-mail aan invoice@jobtimiser.com.

Vacatures en publiceren

Hoe maak ik een vacature aan?

In het overzicht scherm van de vacatures is rechtsboven een grote gele button met de tekst NIEUWE VACATURE PLAATSEN zichtbaar. Als je op deze button klikt zal een nieuw scherm openen waarin je de nieuwe vacature kunt maken. In principe kan je altijd tussentijds je vacature als concept opslaan, maar als je wilt publiceren moeten ten minste de verplichte velden gevuld zijn.

Een vacature publiceren, hoe werkt dat?

Nadat je een vacature gemaakt hebt, kun je door naar het Publicerenscherm te gaan de vacature publiceren. Je kunt hier de begindatum opgeven en de gewenste publicatiekanalen op actief zetten. Door op de button PUBLICEREN te klikken, wordt de vacature op de gewenste publicatiekanalen geplaatst. Voor vacaturebanken die gebruik maken van een directe koppeling is dit vrijwel instant, voor vacaturebanken die gebruik maken van een XML-feed kan dit een dag duren.

Ik wil de tekst van mijn vacature wijzigen maar die is al gepubliceerd.

Ook van een gepubliceerde vacature kan de inhoud gewijzigd worden. Klik op de button VACATURE BIJWERKEN en maak de wijzigingen die je wilt doen. Als je dan op de button BIJWERKEN klikt, zullen de wijzigingen in de vacature opgeslagen worden en op alle publicatie kanalen aangepast worden. Je hoeft na een wijziging dus niet opnieuw te publiceren.

Ik wil mijn publicatie kanalen wijzigen bij een al gepubliceerde vacature.

Op de tab Publicatiegegevens kun je actieve kanalen deactiveren en niet actieve kanalen activeren. De wijzigingen zullen, indien mogelijk, direct op de publicatie kanalen doorgevoerd worden als je op de PUBLICATIE BIJWERKEN button klikt. Voor vacaturebanken die gebruik maken van een XML-feed kan dit een dag duren.

Ik wil mijn vacature intrekken!

Bij het intrekken van een vacature zijn er twee scenario’s mogelijk:

  1. Je wilt de vacature op alle publicatie kanalen intrekken. Dit doe je door op het Publicatiescherm de button PUBLICATIE INTREKKEN aan te klikken en bevestigend te antwoorden op de vraag. De vacature zal van alle publicatie kanalen verwijderd worden (let wel: bij vacaturebanken die gebruik maken van een XML-feed kan dit niet direct gebeuren).
  2. Als je de vacature van een specifiek publicatie kanaal wilt verwijderen, open je de tab Publicatiegegevens en deactiveer je het gewenste publicatie kanaal. Door op de button PUBLICATIE BIJWERKEN te klikken wordt dan de vacature van het publicatie kanaal verwijderd.

Ik zie mijn vacature niet op een vacaturebank...

We gebruiken verschillende technische oplossingen om jouw vacature op een vacature website te plaatsen en zijn daarbij afhankelijk van de vacature website zelf. Bij veel vacature websites maken we gebruik van directe koppelingen waardoor de vacature vrijwel direct daar te zien is. Een aantal vacature websites maakt gebruik van een zogenaamde XML-feed, als het ware een bestand met al onze vacatures, die ze een beperkt aantal keren per dag inlezen. Daardoor kan er vertraging ontstaan bij het publiceren.

Sollicitaties

Wat gebeurt er met de reacties (sollicitaties) op een vacature?

Standaard wordt een vacature ook op je eigen werft.nu subdomein gepubliceerd. Onder je vacature wordt het sollicitatieformulier weergegeven. Afhankelijk of je het abonnement Wervingsmanager hebt afgesloten kun je het gehele sollicitatieproces binnen Jobtimiser vormgeven en afhandelen. Als je het abonnement niet hebt afgenomen, krijg je alle sollicitaties per e-mail toegestuurd.

Publiceer je vacature ook op Solliciteren.nl, de meest no-nonsense vacaturebank van Nederland.